Un accompagnement de A à Z

Un accompagnement de A à Z

Vous avez une panne d’appareil de gros électroménager et vous ne savez pas quoi faire?

Avec PIVR, trouvez la solution qui vous convient !

Au secours, ma machine est en panne !

Cet aléa du quotidien est très souvent source de stress et nous fait perdre nos moyens. Dois-je jeter ma machine et en acheter une autre? Combien va me coûter la réparation? Cela vaut-il la peine de la faire réparer? Quelle pièce correspond à mon modèle et à ma panne?

A toutes ces questions, nous vous aidons à répondre afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Je me lance !

Première étape: prendre rendez-vous avec un de nos conseillers.

Après avoir rempli un court questionnaire sur votre machine et votre panne, vous pourrez gratuitement prendre rendez-vous avec un de nos conseiller afin que l’on analyse votre problème. On pourra ainsi vous fournir les prérequis nécessaires à l’intervention par visioconférence ainsi que les disponibilités du Coach-Réparateur qui vous accompagnera !

Deuxième étape: l’intervention par visioconférence.

A l’heure prévue, vous aurez droit à un de nos Coach-Réparateurs juste pour vous! Il vous aidera à faire les manipulations afin de trouver l’origine de votre panne et faire les réparations que vous pourrez. Il sera votre guide et conseiller durant le temps qu’il vous faudra, n’hésitez pas à lui poser des questions, il est là pour ça!

Vous avez besoin d’une pièce détachée?

Si suite à l’intervention par visioconférence, vous trouvez qu’il est nécessaire de changer une pièce de votre machine, nous vous proposons un devis et si vous l’acceptez, vous bénéficiez d’une seconde visio gratuitement pour son installation!

La machine est réparable mais nécessite l’intervention d’un expert.

La panne est trop complexe pour être réparée par vous même ? Ne vous inquiétez pas nous ne vous abandonnons pas.
En cas de besoin, nous pouvons vous mettre en relation avec un de nos réparateurs partenaires et de confiance pour une intervention à votre domicile. Vous aurez un devis en amont, pas de frais surprises !

Et voilà votre machine est réparée!

Une machine de sauvée, c’est 285 kg de CO2eq évités, de l’argent économisé et surtout la satisfaction de l’avoir fait ! Alors n’hésitez plus et lancez-vous !

Au secours, ma machine est en panne !

Cet aléa du quotidien est très souvent source de stress et nous fait perdre nos moyens. Dois-je jeter ma machine et en acheter une autre? Combien va me coûter la réparation? Cela vaut-il la peine de la faire réparer? Quelle pièce correspond à mon modèle et à ma panne?

A toutes ces questions, nous vous aidons à répondre afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Première étape: prendre rendez-vous avec un de nos conseillers.

Après avoir rempli un court questionnaire sur votre machine et votre panne, vous pourrez gratuitement prendre rendez-vous avec un de nos conseiller afin que l’on analyse votre problème. On pourra ainsi vous fournir les prérequis nécessaires à l’intervention par visioconférence ainsi que les disponibilités du Coach-Réparateur qui vous accompagnera !

Deuxième étape: l’intervention par visioconférence.

A l’heure prévue, vous aurez droit à un de nos Coach-Réparateurs juste pour vous! Il vous aidera à faire les manipulations afin de trouver l’origine de votre panne et faire les réparations que vous pourrez. Il sera votre guide et conseiller durant le temps qu’il vous faudra, n’hésitez pas à lui poser des questions, il est là pour ça!

Vous avez besoin d’une pièce détachée?

Si suite à l’intervention par visioconférence, vous trouvez qu’il est nécessaire de changer une pièce de votre machine, nous vous proposons un devis et si vous l’acceptez, vous bénéficiez d’une seconde visio gratuitement pour son installation!

La machine est réparable mais nécessite l’intervention d’un expert.

La panne est trop complexe pour être réparée par vous même ? Ne vous inquiétez pas nous ne vous abandonnons pas.
En cas de besoin, nous pouvons vous mettre en relation avec un de nos réparateurs partenaires et de confiance pour une intervention à votre domicile. Vous aurez un devis en amont, pas de frais surprises !

Et voilà votre machine est réparée!

Une machine de sauvée, c’est 285 kg de CO2eq évités, de l’argent économisé et surtout la satisfaction de l’avoir fait ! Alors n’hésitez plus et lancez-vous !

Nous nous engageons

Notre objectif ? Rendre la réparation plus transparente afin de la promouvoir et revaloriser le métier en instaurant une relation de confiance entre les acteurs.

Une solution adaptée à vos besoins

Ils ont testé et ont adoré :

“On se sent tellement désemparé face à la situation […], vous arrivez comme le sauveur.”

Alexandra R.

“Avec le tutoriel en ligne, on m’explique un truc qui n’est jamais mon problème alors que là c’est directement mon problème.”

Olivier T.

“On est vraiment accompagné, le coach était très patient, ça m’a aidé à aller jusqu’au bout de la réparation sans me décourager !”

Eric L.

“On va faire passer à tout le monde, tous nos amis, c’est vraiment incroyable !”

Marie-France E.

“Je suis super contente que ma machine remarche, de l’avoir fait toute seule.”

Delphine L.